Spécialiste bilingue du soutien technique
Date: 28 janv. 2026
Lieu de travail: Brossard, ON, CA, J4Y 0E3
Entreprise: Hyundai Motor Company
Seuls les membres de l’équipe de Hyundai Auto Canada Corp. peuvent postuler en tant que candidats internes. Les membres de l’équipe actuellement employés dans d’autres filiales de Hyundai peuvent postuler à des postes vacants en tant que candidats externes.
Hyundai Auto Canada Corp. est située au cœur de Markham, en Ontario, et est une filiale de la renommée Hyundai Motor Company of Korea. Nous sommes également un centre florissant d’innovation, d’excellence automobile et de pure passion pour la conduite. Chez Hyundai Canada, nous parcourons toute la gamme des automobiles, des sous-compactes aux luxueuses berlines haut de gamme, en passant par l’univers aventureux des véhicules utilitaires sport et multisegments. Mais nous ne nous limitons pas aux véhicules. Notre objectif est de créer une expérience exceptionnelle qui va au-delà de la route.
Chez Hyundai Canada, nous ne nous contentons pas d’embaucher des membres pour notre équipe : nous accueillons une équipe de personnes uniques qui sont le moteur de notre croissance et de notre culture exceptionnelle. Nous offrons un environnement dynamique, en évolution rapide, où chaque jour apporte son lot de nouvelles possibilités et de défis passionnants. Notre culture primée se nourrit de l’innovation, de l’échange de nouvelles idées et d’une quête incessante pour repousser les limites.
Ce que vous ferez
L'objectif général de ce poste est de fournir un soutien technique pour les véhicules Hyundai du réseau de concessionnaires du constructeur afin que les problèmes soient documentés et résolus de façon satisfaisante et en temps opportun.
Comment vous ferez un impact
- Répondre aux demandes d'assistance technique des concessionnaires, par téléphone ou par voie électronique.
- Conseiller les techniciens des concessionnaires sur les mesures de réparation appropriées.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, matériels et logiciels.
- Investiguer les questions à l'aide des ressources d'information disponibles.
- Suivre les procédures standard du service d'assistance.
- Enregistrer toutes les interactions du service d'assistance.
- Identifier et communiquer au niveau approprié les situations nécessitant une attention urgente.
- Suivre et acheminer les problèmes, les demandes et les résolutions documentées.
- Rester à jour concernant les informations, les modifications et les mises à jour des systèmes des véhicules.
- Documenter et communiquer les problèmes de qualité survenant sur le terrain.
Ce que vous apporterez au rôle
- De 5 à 7 années d’expérience pertinente dans des postes identiques ou similaires.
- Diplôme d'études secondaires ou collégiales complétées; ex. : diplôme/certificat /carte de compétence ou une combinaison équivalente d'expérience et d'éducation.
- Excellentes compétences techniques automobiles.
Connaissance des méthodes et des équipements de diagnostic des véhicules. - Connaissance et compréhension en profondeur des systèmes électriques automobiles, expérience approfondie des réseaux des véhicules (CAN, bus LIN) et expérience des systèmes des véhicules électriques à batterie.
- Maître technicien automobile (ou équivalent)
- Expérience en enseignement/coaching des aptitudes techniques.
- Connaissance et expérience des pratiques de service à la clientèle.
- Être en mesure de travailler des heures non régulières.
POURQUOI CHOISIR HYUNDAI CANADA?
- Faire partie d’une culture primée
- Avoir accès à une couverture complète des soins de santé et des soins dentaires dès le premier jour, y compris jusqu’à 2 500 $ de prestations pour le bien-être mental
- Tirer parti de la correspondance des REER
- Participer à un programme exclusif de location automobile
- Bénéficier d’heures de début de la journée de travail flexibles
- Bénéficier de congés payés compétitifs
- Explorer les possibilités d’évolution de carrière, de mentorat et de prise en charge des frais de scolarité
- Célébrer chaque contribution et chaque étape de la carrière grâce à notre plateforme et à nos programmes de reconnaissance interne
- Obtenir un meilleur complément au congé de maternité et au congé parental
- Profiter d’une cafétéria et d’une salle de jeux sur place à notre bureau de Markham
- Possibilité de bénéficier d’un programme de primes annuelles discrétionnaires
PROCHAINE ÉTAPE
Les candidatures seront examinées au plus tard le 6 fevrier, 2026.
CELA VOUS INTÉRESSE TOUJOURS? POURQUOI NE PAS POSTULER?
Si ce poste, l’industrie automobile ou Hyundai Canada suscite votre enthousiasme, pourquoi ne pas poser votre candidature? Même si vous ne répondez pas à tous les critères énumérés ci-dessus, ou si vous n’avez jamais travaillé dans le secteur automobile, nous serions ravis d’en apprendre plus sur vous. Le secret de notre succès en matière de recrutement réside dans le fait que de vrais humains examinent les CV. Il n’y a pas de robots ni d’algorithmes dans notre processus, alors pourquoi ne pas tenter votre chance et nous permettre de vous connaître?
Nous nous engageons à offrir à nos employés une expérience qui les aidera à grandir et à se développer professionnellement. Les candidats idéaux sont autonomes, ont l’esprit d’équipe et s’épanouissent dans un environnement dynamique. Si vous cherchez à bâtir votre carrière au sein d’une organisation en pleine croissance où vous pourrez mettre à profit vos connaissances, vos compétences et vos talents, pensez à rejoindre notre équipe.
Hyundai Auto Canada Corp. s’engage à être un employeur qui offre l’égalité des chances. Nous nous engageons également à répondre aux besoins des personnes handicapées et à leurs exigences d’accessibilité. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours de la procédure d’entretien, veuillez nous en informer, et nous prendrons toutes les mesures raisonnables nécessaires pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité.
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Seuls les candidats sélectionnés pour poursuivre le processus de recrutement seront contactés.